Месяц: Февраль 2011

Трагедия в лицах. Чтобы было понятней, я расскажу вам предысторию.

Однажды, обратилась ко мне хорошая знакомая, которая проживает за рубежом. В какой конкретно стране — не важно, скажем, в одной из европейских стран. Она работает в небольшой компании, которая занимается оказанием услуг. И вот решили они открыть сайт знакомств и заработать на этом денег. Вашему вниманию предлагаю драму в трёх частях. Имена, названия стран, названия сайтов и компаний заменены словом CENSORED.

Часть первая. Идея. Энтузиазм.

Клиент говорит: Салют
Я говорю: Хайя 🙂 Как успехи?
Клиент говорит: да как раз вчера связывались с ребятами которые сайтами занимаются, надо начинать делать, здесь это не так как в Москве стоит, 1 евро примерно
Я говорю: а-а, круто 🙂 одно евро — это круто 🙂
Клиент говорит: вы кстати тож бы занимались в CENSORED бизнесом, по скайпу бы с клиентами связывались, не обязательно личное присутствие. Здесь зарплаты другие вот и дешевле все работы. Правда боюсь за раскрутку сайта, мне нужно по Германии, а наши наверное на россию ориентированы
Я говорю: Я видел, что в CENSORED делают по WEB-дизайну и могу сказать, что они не дешевле, они менее качественны 🙂 Если ты не хочешь тратить денег на проект, я могу предложить такой вариант — http://www.4lite.ru Смысл такой — сайт с системой управления, почтой и бесплатной регистрацией одного домена в зоне .ru за 9 500 рублей в год. И дискового пространства 1Гиг. А дизайн можно сделать по шаблону, просто адаптировать к твоей идее.
Клиент говорит: нам нужен качественный сайт, а почему ты так думаешь??? я ничего бесплатного не хочу, хочу чтоб сайт был без сучка и задоринки, чтобы он сразу начала работать, крутиться и привлекать клиентов
Я говорю: Нет, я не говорю, что тебе не нужен качественный сайт 🙂 Я просто видел, что делают в CENSORED.
Клиент говорит: и чего плохо?! 🙁
Я говорю: ты эмоционально реагируешь как-то 🙂
Клиент говорит: ты меня напугал
Я говорю: Давай логически рассуждать. Час работы программиста стоит от 25 до 100 у.е. в зависимости от его уровня. На разработку сайта уходит месяц. Над ним работают 4 человека.

1. Проектировщик — это человек, который продумывает навигацию, эргономику и прочие удобства с учётом психологии посетителя.
2. Дизайнер — который разрабатывает дизайн на основе модульной сетки проекта.
3. Верстальщик — который переводит дизайн в формат WEB.
4. Программист — человек который реализует интерактивные функции сайта.

Я говорю: Все они получают деньги. Конечно, суммарно каждый из них работает не месяц. Но если всё просчитать, то можно усреднить их работу в одного человека с оплатой 50 у.е./час сроком в 1 месяц. В нашей компании стоимость человеко-часа работы составляет 40 у.е. Давай возьмём 20 у.е. х 30 дней х 8 часов = 4 800 у.е.
Клиент говорит: ну могут же всю эту работу сделать к примеру 2 чел. дизайнер и пограмист. и офис не снимать, так дешевле, работа на дому 🙂
Я говорю: Конечно, удешевление достигается за счёт того, что работу делает 1 человек 🙂 И берёт он за это среднестатистическую зарплату по стране. Т.е. 20 000 рублей у нас или 1 000 евро у вас 🙂 За месяц работы. Теперь давай подумаем. Будет ли человек за эти деньги думать о вашей целевой аудитории? Сможет ли программист спроектировать навигацию на сайте? Сможет ли дизайнер сделать грамотную WEB-вёрстку? Знают ли они о понятии поисковая оптимизация? Есть ли у них своя система управления сайтом, благодаря которой вы сможете наполнять его самостоятельно, не обращаясь каждый раз к ним? Нет. Теперь, как это будет сделано. Рассказываю 🙂
Я говорю: Берётся шаблонный дизайн отсюда [даю ссылку на сайт с шаблонами]. Переделывается так, чтобы ПОНРАВИЛОСЬ ВАМ. Заметь, о посетителях сайта как правило такие люди не подумают, т.к. им важно зарабатывать деньги, а не работать на имидж и пр. Соответственно, чем быстрее сдан проект — тем больше времени на следующие. После этого берётся бесплатная система управления контентом. Всё это собирается в единое целое и вуаля 🙂 У вас новый сайт. А то, что индексироваться поисковыми системами он будет плохо — это не важно, программистам с ним потом не мучаться, гарантии на разработку нет. Вот, поэтому я тебе говорю — хочешь съэкономить деньги — варианты есть, но другие. Понятно, что не все имеют огромный бюджет.
Клиент говорит: да вроде они гарантируют что первые места будут 🙁
Я говорю: Ну, что я могу сказать. Пробуйте 🙂
Клиент говорит: у меня уже голова пухнет
Я говорю: Мы занимаемся 5 лет разработкой сайтов и я тебе говорю это не потому, что хочу на тебе денег заработать 🙂 Просто я знаю, как это делается.
Клиент говорит: [даёт мне ссылку на сайт] Вот этот сайт, он трудный. Хороший или плохой???
Я говорю: Сейчас посмотрю и скажу.
Клиент говорит: ну в смысле профессиональный?? это типа главные конкуренты
Я говорю: Про никакой дизайн и бегущую строку промолчать? 🙂
Я говорю:  [высылаю часть кода сайта] это критически важный для раскрутки элемент кода. Там должны быть ключевые слова. Типа: выйти замуж, знакомства, жениться, поиск партнёра.. Там вместо этого ошибка загрузки из базы данных 🙂
Я говорю: с точки зрения вёрстки — на троечку. Систему управления посмотреть не могу. Сайт на твёрдую тройку.
Клиент говорит: Ох, Илья, ты меня убил, что в CENSORED сайты плохие ;( щас разговаривала с фирмой которая в CENSORED работает, посмотрим сколько они мне насчитают.
Я говорю: С нетерпение жду развития событий 🙂

Часть вторая. Начало работ. Результата пока не видно.

Я говорю: Привет! Как успехи с компанией-разработчиком?
Клиент говорит: привет, нормально, начинают делать.
Я говорю: Что предложили?
Клиент говорит: предложили как ты и говорил образцы уже готовых
Я говорю: [даю ссылку на сайт с шаблонами дизайна] такого рода?
Клиент говорит: да нет, там образцы нормальных сайтов. много образцов с картинками 🙂
Клиент говорит: я в другом вопросе расстаиваюсь, столько много сайтов, как привлечь клиента, написать через весь сайт скидки, каждая вторая девушка бесплатно? 🙂
Я говорю: Ты даже не представляешь, за какое неблагодарное дело вы берётесь 🙂
Клиент говорит: уже взялись, отступать не можем, Москва за нами
Я говорю: Чтобы нормально продвигать сайт в интернет он должен содержать уникальный контент и быть построен на качественной системе управления. Всё остальное — лечится. Либо продвигайте его в оффлайне, используя как сайт-визитку. Потому что онлайн продвижение стоит дорого. Минимум 1 000 евро в месяц. Имеет смысл прикинуть — как продвигать такой сайт через брачные газеты, либо через клубы знакомств.
Клиент говорит: да я хочу на CENSORED выйти 🙁 там газеты не прокатят,  ладно посмотрим как мне скажут будут продвигать сайт
Я говорю: Покажешь, что сделают? Обещаю не смеяться 🙂
Клиент говорит: угу
Я говорю: не, если шаблон хороший и это сделано будет не на вордпрессе… вполне может получиться хороший сайт. Но надо понимать, что хороший сайт — это как квартира без адреса. Ты в неё прийти можешь, а гости не найдут. Так что готовьтесь к продвижению.
Клиент говорит: естественно, это главная задача продвижение, за это как раз и нужно платить
Я говорю: Я бы вам советовал самим этим заняться, если время есть. Денег съэкономите.
Клиент говорит: у нас никто комп не знает, полные дауны в этом смысле 🙂
Я говорю: А как вы сайт собираетесь вести?
Клиент говорит: меня научат, и медведей учат, так что постараемся
Я говорю: Ну, если что — спрашивай, я проконсультирую 😉
Клиент говорит: спасибо 🙂
Я говорю: почём, кстати, делают сайт на шаблоне?
Клиент говорит: также где то получается немного поменьше 1000
Я говорю: Ну, логично.

Часть третья. Заключительная. Клиент в шоке.

Прошло два месяца… Клиент узрел результаты работ..

Клиент говорит: Илья, привет, я умираю уже с этим сайтом. Вопрос такой, а у вас дизайн можно заказать, и сколько по времени, то что у нас поисходит в двух словах не расскажешь, начала уже пить зубровку
Я говорю: 🙂 Привет! Случилось то, о чём я предупреждал, так что не рассказывай 🙂
Клиент говорит: да нет еще хуже, эти м…. вообще ничего не смогли, обратились к разработчикам скрипта, они делали, но это тоже самое если б мы купили авто, а потом захотели переделать в грузовик….почему сразу не купить авто….пипец короче, денег потрачено уже и концов не сыщешь… 🙁 А они нам потом сказали, мы же хотели чтоб подешевле было… я ору объясняю что нам нужно что работало, а не так как щас…
Я говорю: Смотрела фильм «Я, робот, предвидел только он?»
Клиент говорит: неаа
Я говорю: Там эпизод был такой: Уилл Смит всем говорил, что будет восстание роботов. А его все за параноика держали. А когда роботы восстали, захватили одну из своих конструкторов. Он пришёл, прострелил им головы и говорит: «По-моему, говорить Я ЖЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ, смысла не имеет..»
Клиент говорит: 🙂
Я говорю: Вот и я говорю. У вас ещё осталось желание сделать сайт знакомств?
Клиент говорит: естественно, чем глубже, тем больше мы убеждаемся, что надо все довести до конца, только за переделки скрипта этим разработчикам уже заплатили 1500 долларов
Я говорю: Знаете, в чём великая проблема? Теперь надо забыть об этих деньгах. Потому что дизайн сайта строится на его логике и меню. Сделать дизайн «из головы» можно, но получится та же ситуация, придётся из трактора делать спортивную машину. Проблема в том, что ваши программисты начали строить дом с крыши. Теперь ты хочешь подсунуть под неё стены.. А потом попробовать поднять краном и заложить фундамент. Как правило, то что получается при таком строительстве, разваливается на этапе подъёма краном.. или работает, но стены осыпаются, пола нет, стёкла вылетают, крышу срывает и уносит в Уругвай.
Клиент говорит: может ты посмотришь как он выглядит, правда там еще будут переделки
Я говорю: давай.
Клиент говорит: [даёт ссылку на разрабатывающийся сайт, построенный на шаблоне]
Я говорю: А что не устраивает в текущием варианте дизайна?
Клиент говорит: там надо доделать все, вставить куда надо картинки, везде на внутренних страницах фото женщин, я стремлюсь вот к этому… [даёт ссылку на один из лидирующих сайтов знакомств]
Клиент говорит: почему ты нам раньше не сказал, что можно сайт заказать в любой стране, я то уперлась и искала по CENSORED, а здеcь нет спецов
Я говорю: А почему вы думали, что сайт можно сделать только в CENSORED? %-)  Так, что нужно от меня-то? 🙂 Ваш текущий сайт  не супер написан, ссылки через передачу параметров скрипту — поисковики это не очень любят.. Какой вы хотели от нас дизайн? Графический или полностью дизайн с прикручиванием к сайту?
Клиент говорит: не знаю, хотела узнать что можно сделать чтоб поправить дизайн текущий, и оптимизация, не знаем где ее заказывать
Я говорю: Понимаешь, текущий дизайн править можно только у тех, кто тебе это делал.
Я говорю: Потому что нам разбираться в том, что они накодили там — совсем невыгодно. 🙁 Это я тебе честно говорю. Чтобы нам привязать дизайн к их скрипту нам придётся его разобрать по болтику.
Клиент говорит: ну и на том спасибо, значит ты считаешь их надо добивать, и если отдельно у кого нибудь заказать дизайн будет сложно??
Я говорю: Мы можем тебе разработать именно графический дизайн. Т.е. визуальную часть. А они уже пусть его режут и прикручивают к своему скрипту.
Клиент говорит: все ясно, а то я в пятницу связывалась с одними у них большой опыт таких сайтов, но скрипт этот не знают, значит опять будет мартышкин труд
Я говорю: Верно. Плюс они возьмут в два раза дороже, чем разработчики скрипта.
Клиент говорит: да они тупые, я им объясняю как я хочу, ссылки на сайт шлю, и все равно не так
Я говорю: И самое неприятное..
Клиент говорит: что могут влезть и потом взломать, да? 🙂
Я говорю: Это всегда можно сделать, не переживай 🙂 Разработчики могли часть скрипта намеренно защитить от переработки. Это значит, что все остальные будут вхолостую пыхтеть 🙂 Искать — а как же это работает.. Куда же нажать? 🙂
Клиент говорит: о-о-о как!
Я говорю: Да-а вот.. Интеллектуальная, понимаешь, собственность. Вот мы, например, исходные коды сайта шифруем и лицензируем. Это значит, что ни влезть, ни взломать, ни переписать самостоятельно уже не получится никогда 🙂
Клиент говорит: вот еще у нас на сайте можно банеры размещать (кстати ваш потом могу бесплатно повесить, если нужно) так вот разработчики просят деньги чтобы прописать на моем шаблоне это….Неужели мы сами не смогжем вставить банер или тот же програмист, почему мы им должны платить за 1 час работы?
Я говорю: Я не совсем в курсе вашей с ними ситуации. Но если разработчики просят денег, значит у них нет этого модуля. Т.е. физически ты или программист могут вставить банер руками в код. Но во-первых, он может отображаться не на всех или наоборот, на всех страницах. Или отображаться там, где не надо. Во-вторых, заменить банер можно будет опять переписыванием кода. На это будет тратиться очень много времени. И откуда информация, что в этот сайт можно поставить банер?
Клиент говорит: вот написано [ссылка на сайт разработчика скрипта]. Размещение и показ баннеров. Функция позволит вам размещать как собственные баннеры, для рекламы личных сайтов, так и рекламные баннеры партнеров. Размещение баннеров не потребует от вас каких-либо специальных знаний. Активация данной опции также осуществляется через административную панель. А тут получается при активации моего шаблона нужно это прописывать….
Я говорю: а шаблон у тебя от них?
Клиент говорит: их патнеры делают, у них в этом скрипте представлены платные шаблоны, мы вот и выбрали один
Я говорю: Партнёры гарантий не дают, на то, что это будет работать.. Это утверждение. А если дают — то должны тебе обеспечить работу банерокрутилки.
Клиент говорит: ну да поэтому и странно почему они хотят за каждую фигню деньги… ох, как меня это все достало
Я говорю: Хочешь, я тебе расскажу, как обычно делаются сайты. Есть всего два пути 🙂
Первый путь — сайт под ключ. Это дорого, примерно в районе 5 000 евро. Разработчик получает от клиента требования к сайту, утверждает с ним техническое задание и по нему делает то, что захотел клиент. Не больше не меньше.
Второй путь — сайт на чём-то уже разработанном и бесплатном. Это кажется дешевле, но на деле обходится дороже. Если не по деньгам, то по временным затратам. И что самое обидное — в итоге часто получается фигня.
В этом случае у разработчика есть некий универсальный движок, на который он сажает твой или свой дизайн. Представь себе универсальный автомобиль. И картошку возить и на премьеру в театр ездить. И в гонках участвовать и пахать. 🙂 Возможно такое в жизнь воплотить? Не-е-ет.. 🙂 Вот и получается, что разработчик в итоге, предлагая тебе изначально «всё готовенькое» начинает говорить — этого нету, это мы сделать не можем, это работать не будет. А чтобы заработало — надо доплачивать.
Клиент говорит: вот-вот, мы-то думали, что мы купим скрипт и программист все сам дальше сделает, но вот не получилось, а эти разработчики….ни фига им не нужно, я уже говорю сколько, все оплатим тока сделайте, но они то и делают все не так…
Я говорю: Процитировать, что я раньше об этом писал? или не надо?

Вместо эпилога:
Вы заметили, с каким упорством отважная леди продолжает вкладывать деньги компании в нерабочий сайт? И с каким энтузиазмом она отвергала предложения найти подходящий вариант решения проблем, потому что 1 000 евро — это потолок для этого проекта. Не говоря о том, что мои предупреждения о сложности разработки и раскрутки сайта знакомств были полностью проигнорированы.

Посмотрите, что получилось в итоге. Разработчики не справились с задачей, ввиду отсутствия квалификации. Купленное готовое решение оказалось несовместимым с требуемым дизайном. Затраты превысили планируемый бюджет на 50% и это ещё не предел. Проект, на разработку которого был отведён 1 месяц, разрабатывается почти три месяца и до сих пор не запущен.

Если вы хотите попасть в подобную ситуацию, я рекомендую воспользоваться утренним спамом, в котором предлагают варианты корпоративных сайтов за 4 500 рублей и прочие «вкусности», которые на деле оказываются несъедобными.

А вот никак не надо утверждать дизайн. Я абсолютно серьёзно говорю. Вы можете утверждать дизайн, только в случае если у вас есть как минимум два высших образования. Одно из которых художественное, второе — маркетинговое. И даже это, как показывает практика, не всегда является гарантией вашей компетентности в вопросах рекламного дизайна. Особенно, если вы племянник главного учредителя и только что закончили маркетинговый факультет ВУЗа.

Нет, я не эпатирую публику таким образом. Просто меня несколько напрягает позиция клиентов: «Нашему учредителю нравится зелёненькое, а мне красненькое, сделайте чтобы нам обоим понравилось!». Когда же до русских людей дойдёт, что дизайн рекламной продукции — это не еда, чтобы можно было выбирать её на свой вкус?

У вас наверняка есть вкус. Он может быть хорошим, может быть плохим. Вы как-то одеваетесь, что-то едите. Но есть некие стандарты, за которые вы, лично вы, не можете выйти в реальной жизни. Например, приехать на переговоры в карнавальном костюме. Или напится за рулём. Или отобрать у милиционера резиновую дубинку и ударить его по голове. Поймать и съесть таракана. В вашей личной жизни вам многое может нравится, многое не нравится. Но вы следуете определённым законам жизни в социуме. Или же настолько богаты, что можете позволить себе презентовать новый продукт своей компании с шутовским колпаком на голове?

В мире дизайна также существуют свои законы. Законы цветоведения, психологии, геометрии. Законы маркетинга, рекламы, правил 4-6-8 P, Рэя Крока, Джека Траута, Эла Райса, Майкла Гербера и ещё сотни других законов. Которые вы одномоментно перечёркиваете своим: «А сделайте из этого красного кружочка зелёный квадратик», даже не задумываясь, что этим вы убили всю рекламную концепцию на корню.

И вот мы должны доказывать вам, почему это правильно, а почему нет. Иногда мы пишем письма, которые не умещаются в один экран. Иногда мы учим ваших менеджеров по рекламе, которые совсем не разбираются в том, в чём они менеджеры. Иногда.. Да нужно ли это? Конечно нам проще сделать вам зелёный квадратик. Мы получили свои деньги, вы дизайн, который вам нравится. Но вот беда, через некоторое время становится ясно, что дизайн не продаёт.

А почему? Потому, что если вы придёте к автодилеру и попросите его установить руль в багажник, он скорее всего сначала покрутит пальцем у виска. Затем, если вы предложите ему достаточное количество денег, он свяжется с производителем или наймёт конструкторов и все дружно поставят вам руль, куда вы попросите. Но когда вы сядете в багажник станет ясно, что ехать эта машина может только на эвакуаторе. В багажнике нет педалей! Их туда проведут. Но потом оказывается, что из багажника не видно дороги, неудобно выходить и вообще, окружающие как-то странно улыбаются, глядя на вас. В итоге машина отправляется в утиль, а с ней деньги, потраченные на перепланировки.

Думаю, что до этого места дочитали немногие из тех, кто «был преважным, в доме жил пятиэтажном. И, как важный господин, в целом доме жил один» ©В. Маяковский. Однако продолжу, надо же как-то резюмировать этот поток ругани и примеров. Итак, ре-зю-ме:

Если вы хотите получить качественный дизайн, утверждайте не дизайн. Утверждайте специалистов, которые будут его делать и суммы, которые вы готовы за него платить. Утверждайте брифы на разработку, технические задания, договоры. После чего ждите результатов работы специалистов также, как ждёте результатов работы стоматолога. Вам может не нравится, что делает врач, но доктор сверлит — пациент молчит. Ну, или немного постанывает, если уж нерв задели. Моему зубному я доверяю.

Этот класс сотрудников «я волком бы выгрыз» ©В. Маяковский. И скажу почему. Прямые обязанности менеджера по рекламе, а тем более по маркетингу — планирование и проведение рекламных компаний, поддержка бренда(ов) компании, разработка товаров и услуг, выявление потребительских нужд. Кроме того, менеджер по рекламе должен наизусть знать брендбук своей компании и вести постоянный мониторинг той отрасли в которой действует компания. За это он получает деньги. И деньги немалые. Оклады топовых менеджеров составляют от 120 000 рублей и выше. И все мы знаем, что они должны делать за эту зарплату.

Как они попадают на эти должности — это отдельный вопрос. Как правило, в российских компаниях должность менеджера по рекламе считается чем-то не требующим большого ума, сравнимым по сложности с работой секретаря, поэтому на неё попадает племянница генерального директора, которая только что закончила институт рекламы, туризма и шоу-бизнеса (факультет журналистики) и не видит различий между креативной концепцией и концепцией бренда. Зато она уверена, что прекрасно разбирается в дизайне  и имеет право диктовать дизайнерам агентства свои требования. Про это я как-нибудь напишу отдельную статью, которая наверняка войдёт в мои мемуары.

Давайте для точности распишем алгоритм. Есть креативное агентство Ad Once, в котором разработка креативной концепции стоит 80 000 рублей, включая один вариант визуализации. Что это значит? Это значит, что заказчик получает готовый макет дизайна рекламной продукции или готовое стилистическое решение, основанные на концепции бренда и содержащие в себе оригинальную рекламную идею. Простая визаулизация, на основе концепта заказчика, стоит как минимум на 50% дешевле. Т.е., в случае когда заказчик приходит в креативное агентство и говорит — я хочу, чтобы на билборде была разбитая машина, из неё выглядывает человек в каске и смеётся, глядя на озадаченного гаишника и рядом слоган — «Я в КАСКО!», то агентство берётся за реализацию этой идеи в дизайн за 20 000 рублей ± усушка-утруска, отрисовка иллюстрации, если понадобится или коллаж, в общем конечная цена редко превышает 30 000 рублей.

Что часто присходит в крупных компаниях? Руководство ставит задачу менеджеру по рекламе — нужно провести оригинальную рекламную кампанию, надо чтобы было креативно. Менеджер по рекламе просматривает первый лист яндекса по запросу «креативное агентство», прозванивает компании, которые там нашёл, делает анализ соотношения цена/качество и говорит руководству: «Делаем в Ad Once, у них классное портфолио и они работали с …». Руководство даёт добро и вот уже менеджер по рекламе, счастливый, звонит в агентство и формирует заказ:

1. Анализ конкурентов в отрасли — потому что сам он ничего не знает  и даже не думал об этом
2. Разработка креативной концепции — потому что ему сложно придумать оригинальную идею, особенно не зная брендбука
3. Визуализация креативной концепции — тут понятно, не все мы дизайнеры

Теперь о ценах. Давайте представим, что у заказчика компания среднего уровня и зарплата менеджера там сегодня составляет, ну, скажем, 50 000 рублей/месяц. Она платится ему за то, чтобы он выполнил пункты 1 и 2 в вышеприведённом списке самостоятельно. Почему руководство компании об этом забывает? Давайте ближе к ценам:

1. Анализ позиций конкурентов в отрасли — от 30 000 рублей
2. Разработка креативной концепции — 80 000 рублей
3. Визуализация креативной концепции — 20 000 рублей (в случае разработки концепции она входит в стоимость концепции)

Итого: 110 000 рублей за концепт + 50 000 рублей ЗП менеджера = 160 000 рублей. Не дороговато ли обходится рекламный отдел? Стоит ли платить человеку, который выполняет секретарские обязанности (передача заказа от руководства к агентству) зарплату менеджера по рекламе? Нужны ли такие менеджеры по рекламе вообще?

При отсутствии менеджера по рекламе заказчик платит те же самые деньги, за исключением зарплаты менеджера. Более того, если компания заказчика стала постоянным клиентом креативного агентства, то:

1. Агентство всегда будет в курсе ситуации в отрасли заказчика
2. Выучит наизусть или поможет разработать брендбук
3. Предоставит существенные скидки при условии годового контракта с планом работ
4. Бесплатно окажет услуги бизнес-консалтинга и рекламного консалтинга

Конечно, речь сейчас идёт о креативном агентстве Ad Once, но я думаю, что любое другое рекламное агентство предоставит постоянному клиенту подобные условия.

Что же выгодней? Содержать сотрудников рекламного отдела, которые будут получать зарплату за подъём телефонной трубки? Или всё-таки отдать маркетинговую и рекламную деятельность на аутсорсинг, где над проблемами и задачами вашей компании будут работать опытние профессионалы по заранее утверждённому плану?

Выводы делайте сами.