Техподдержка Wacom на высоте!

Дизайнеры креативного агентства Ad Once работают на Intuos или Bamboo от Wacom, но пара старичков Wacom CTE-630 ещё не сдаётся. Попробовал прикрутить такой планшет к Windows 7 64-bit и обнаружил, что последние драйвера с сайта Wacom не опознают планшет, а шедшие в комплекте, 32-битные. Пришлось обратиться за помощью в службу технической поддержки Wacom.

Оперативность технической поддержки Wacom приятно порадовала. Я написал письмо со страницы обратной связи сайта wacom.ru вчера вечером и сегодня утром получил ответ:

Попробуйте использовать вот эту версию драйвера, должно помочь.
Перед переустановкой драйвера, обязательно удалите настройки для всех пользователей в «Утилите для работы с файлами и настройками». Пуск-Все программы-Wacom

В случае возникновения дополнительных вопросов, обращайтесь.

Всего доброго!

C уважением,
Support Wacom CIS

Если честно, ещё вчера я настроился на разговор в силе: «Мы не поддерживаем этот древний планшет», а сегодня хочу ещё раз поблагодарить Вячеслава Христуса, специалиста технической поддержки Wacom, за оперативное решение проблемы.

Именно благодаря такому отношению к поддержке клиентов Wacom всегда будет лучшей компанией, производящей графические планшеты.

HP Pavilion g6-2257er и Linux

Наступило время Linux. Это понимает любой столкнувшийся с интерфейсом Windows 8. Похоже, что компания MicroSoft дошла до пика своего идиотизма и её уже не остановить. Сначала несуразное меню Windows Vista, перешедшее в Windows 7, затем два рабочих стола с разными интерфейсами и удаление основы основ — кнопки Пуск. Всё это плохо и для любимой многими операционной системы и для самой компании. Но меня, если честно, больше волновал вопрос альтернатив, а не судьбы Стива Балмера и MS, вошедшей в пике под его управлением. Меня совсем не устраивало, что купленный мной хороший ноутбук должен работать под управлением системы, интерфейс которой делали люди с явными отклонениями в умственном развитии. Причём, судя по всему, приобретёнными в процессе проектирования этого самого интерфейса.

Итак, я прикупил SSD винчестер на 60 Гб от Intel я запихнул его на место штатного, попутно задумываясь прикупить адаптер для запихивания штатного винчестера на место DVD-RW, которым я уже не пользуюсь около пары лет. И приступил к установке.

Первой в бой пошла моя любимица — Linux Mint 14, Nadia, Mate. Адаптер WiFi после установки не определился. Не беда, подумал я и стал искать драйвера. Установив драйвера я подключился к сети и… Меня ждала kernel panic. Вот тебе раз, подумал я. Перезагрузившись я обнаружил, что ситуация повторяется — как только включается WiFi, моментально возникает kernel panic.

Мы не привыкли унывать. Поставим-ка Debian, подумал я и переустановил систему, заменив её на Debian последней версии. WiFi привычно не определился, я скачал его, установил и… kernel panic. Можно было бы искать причину, но подошло время выполнять свои обязанности, а я всё ещё скакал между двумя ноутбуками.

В ход пошли дистрибутивы Suse, CentOS и даже Mageia. WiFi адаптер продолжал безмолствовать, а CentOS отказалась даже запускаться на этапе установки. Ок. Надо что-то делать. Попробуем Ubuntu 12.04, подумал я, будучи любителем Debian-систем. Адаптер не определился. Я скомпилировал драйвера вновь и вновь поймал kernel panic.

Шёл третий день битвы за Open Source, и я уже начал ругать себя за то, что схватил новый девайс не погуглив его проблемы, а заодно и компанию HP, которая запихнула в ноут WiFi адаптер от Ralink, безусловно, более мощный, но и несравненно менее распространённый, чем любимый всеми Atheros и задумался о том, как бы мне вернуть ноут в течение 14-дневного срока и поменять его на другую модель. И тут случилось чудо. Вышла новая версия Ubuntu 13.00 и я, потеряв всякую надежду на благополучный исход, автоматически обновился до неё. Адаптер нашёлся!

Остальное было делом техники — я перенёс в Linux всё необходимое из служившей мне верой и правдой старушки XP, включая профиль Thunderbird, ключи банк-клиента и закладки браузера и теперь мы (я, Ubuntu и HP Pavilion g6-2257er) живём-поживаем, добра наживаем, на Windows 8 болт забиваем. Чего, собственно, и вам всем желаем.

Тут и сказочке Esc, кто не слушал — F1 🙂

про бизнес-тренеров

Вам не кажется, что дофига развелось бизнес-тренеров? Вот сейчас мне прислали приглашение на бесплатный вебинар о массовых продажах интернет-услуг. В рекламе стоит фото какого-то допризывника, а о его образовании написано, что он:

Проходил личное обучение у лучших мировых и российских экспертов в области бизнеса: Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский, Роберт Кийосаки, Константин Бакшт, Терри Дин и пр.

О как! Оказывается, чтобы быть бизнес-тренером можно не иметь никакого образования, достаточно пройти обучение у сенсэя, при этом о том, сдан экзамен или нет, естественно, сообщать не надо.

И этот мальчик обещает мне, что я смогу избавиться от отдела продаж и научусь привлекать продажи «без холодных встреч». Что такое холодная встреча, мне неизвестно. Я больше склонен верить другому человеку, которого зовут Woody Allen и который сказал:

Прийти на встречу это уже 90% успеха!

В общем, не верьте тупой фигне. Если какой-то супер-успешный бизнес-тренер приглашает Вас на какие-то курсы, посмотрите на его диплом и спросите, почему он такой бедный?

 

если не отдают долг

Вообще, конечно, всё решает сумма долга. Но если человек, которого я считал другом, взял у меня относительно небольшую сумму денег и после этого благополучно пропал или забыл отдать, то я обычно только радуюсь. Миллиона в долг пока никто не попросил, а вот случаев исчезновения «друзей» со 100-500 баксами было достаточно много на моей памяти.

Это может показаться странным, но я считаю, что это моя оплата за окончание отношений с этим человеком. Иногда это выходит дороговато, иногда не очень. В любом случае, я никогда не бегаю за должниками, если только это не должники моей компании, которые задолжали оплату по договору.

Дело не в злопамятности. Дело в отношении человека к тебе. Можно оказаться в крайней ситуации, но всегда можно прийти и сказать — такие дела, отдам попозже, простите.

Я не бегаю ни за кем. Просто исключаю подобных людей из своих контактов и вношу в «чёрный список». Чтобы не забыть, кто мне должен 🙂