Реализацию этой опции вы видите выше. Гостевой чат позволяет вам общаться с посетителями вашего сайта, если вы находитесь в панели управления почтой Google Mail.
Эта опция может быть использована для организации технической поддержки и консультаций онлайн. И самое главное — абсолютно бесплатна.
Чтобы сгенерировать код для вашего аккаунта проследуйте по этой ссылке